慢即是快

看了一篇文章,很有启发,记录一下。原文在这里:Slow is Smooth, Smooth is Fast: Navy SEALs’ Efficiency Secret - NAVYSEAL.com

“Slow is Smooth, Smooth is Fast”是美国突击队的格言,本文就是就此展开的。

美国军界人物进入商界的很多,一些军界的思想对商界也产生了很大的影响。

话说海豹突击队的“格言”还是真的多……不过这个背景倒是说明了一个大前提,那就是特种部队的任务一般都处于高压环境下,有了高压环境这个大前提,这句话就不会和强调立即行动重要性的相关思想冲突了:我们一般人缺少的往往是行动力,然而一旦有点压力,又会莽撞行事。

这条格言其实和丰田生产方式(TPS)非常像:

有条不紊(缓慢)地行动确保每一步都执行得正确(流畅)。当行动流畅无误,无需修正时,它们最终会变得整体更快。

TPS也是强调返工才是最大的浪费,慢下来是避免失误和返工的基础,而失误在军队里意味着任务失败和死亡,在企业则不仅拖累速度,还同时拖累质量。

在企业中、项目中,质量与速度的平衡永远是争论的话题。商业成功就是快,比所有的人都快速推出产品,占领市场(细分市场)。而急于推出新产品或服务会导致忽略细节和客户服务不佳,从而给对手可乘之机,导致失败。这时候,放慢这一过程可以进行更彻底的测试、收集反馈和优化,从而确保通往成功的更平滑(通常也更快)路径,这就是整体上同时做到最快和最高质量。

企业专注于速度、准确性和效率。最初放慢流程,更集中地从一开始就确保它们正确无误——基本上是把皱褶熨平——最终可以提高速度而不牺牲质量

复杂程序中动作过快会增加错误率。错误会降低质量,并需要额外的时间进行修正——最终抵消了急躁可能带来的任何好处。

所以这与 MVP 理念也是高度一致的:MVP 之所以要“最小”,就是为了缩短战线,更好地同时保证速度和质量(质量体现于客户价值)。


TPS、MVP、“Slow is Smooth, Smooth is Fast”,很多看起来很不同的好思想,仔细审视,背后都有高度的一致性。